Ombudsman Českých drah: Jen aby to nebyl fake

České dráhy zřídily pozici ombudsmana kvality. „Ombudsman Českých drah“ je jednak hodně škaredý název a jednak hodně nevděčná práce u společnosti, jejíž popularita je mezi „zákazníky“ na bodu mrazu. Zatímco pojmu „ombudsman“ dal rozměr a váhu zesnulý Otakar Motejl, díky kterému víme, co takový člověk dělá, pojmu České dráhy daly rozměr a váhu samotné České dráhy – prostřednictvím svých zaměstnanců. A často je to spíše délka než váha.

Přečíst celý článek >

Jaký telefon si vybrat pro voice over IP – výběr softwaru a hardwaru pro telefonování

telefon-perexJak už jsem několikrát psal, opustil jsem pevnou linku a používám VoIP, tedy telefonování přes internet založené na standardním protokolu SIP. Technicky vzato je to podobné jako třeba Skype, ale na rozdíl od něj je SIP mezinárodně uznaný a dokumentovaný technický standard (soustava standardů). Je z tohoto pohledu proto lepší než technicky uzavřený a neznámý Skype.

Přečíst celý článek >