Nové podmínky Českých drah – jízdenky už nejsou vázané na vlak, lze je mít jen na displeji

Konečně jsme našel e-mail, kde mě ČD informují, že jejich prodejní strategie se standardizuje a že některé zkostnatělé metody konečně přestávají používat. Blahopřeji k takovému rozhodnutí. Konkrétně: Jízdenky už nemusíte tisknout, stačí ukázat PDFko na displeji (protože čárový kód už mají roky, že). Jízdenky taky nejsou vystavené na konkrétní spoj, byť tam bude napsaný (úprava programu je moc drahá?). Hurá. Platí od 10. června 2012.

1. Jízdenky SporoTiket Česko bez vyzvednutí u pokladny

Jízdenky SporoTiket Česko se stávají standardními jízdními doklady eTiket. Po vložení jízdenky do košíku a jeho úhradě obdržíte přímo jízdní doklad ve formátu PDF, který si vytisknete na své tiskárně (případně jej můžete při kontrole ve vlaku zobrazit na přenosném elektronickém zařízení – např. na monitoru vašeho notebooku) a s tímto dokladem nastoupíte přímo do vlaku. Možnost vyzvednutí jízdenky u pokladní přepážky ČD zůstává i dále, ale bude nově zpoplatněna částkou 40 Kč. Vyzvednutí v jízdenkovém automatu ČD na nádražích bude i nadále bezplatné. V případě, že při nákupu jízdenky v eShopu zadáte číslo In-karty, pak pro vyzvednutí jízdenky u poklady nebo v jízdenkovém automatu stačí přiložení čipové In-karty ke čtečce karet. Pokud jste jako číslo průkazu uvedli váš osobní průkaz nebo papírovou předběžnou In-kartu, je pro vyzvednutí jízdenky u poklady nebo v jízdenkovém automatu nutné sdělit i Kód transakce, který naleznete na jízdence vpravo dole nad grafickým kódem.

Nové podmínky jízdenek SporoTiket Česko

2. Nové možnosti vyzvednutí jízdenky

Nově bude možné všechny vnitrostátní jízdenky zakoupené v eShopu (doklady eTiket) vyzvednout v jízdenkovém automatu ČD nebo u pokladní přepážky ČD. Tuto službu ocení uživatelé eShopu ČD, kteří nemají k dispozici vlastní tiskárnu. Při vyzvednutí v jízdenkovém automatu ČD je služba bezplatná, vyzvednutí jízdenky u pokladny ČD je zpoplatněno částkou 40 Kč (jednorázově za všechny současně vyzvedávané doklady). V případě, že při nákupu jízdenky v eShopu zadáte číslo In-karty, pak pro vyzvednutí jízdenky u poklady nebo v jízdenkovém automatu stačí přiložení čipové In-karty ke čtečce karet. Pokud jste jako číslo průkazu uvedli váš osobní průkaz nebo papírovou předběžnou In-kartu, je pro vyzvednutí jízdenky u poklady nebo v jízdenkovém automatu nutné sdělit i Kód transakce, který naleznete na jízdence vpravo dole nad grafickým kódem.

3. Odstranění vazby jízdenky na konkrétní vlak

Vnitrostátní jízdenky zakoupené v eShopu ČD od 10.6.2012 již nebudou vázány na konkrétní vlak (vlaky). Na jízdním dokladu sice může být uvedena informace o spojení (časy odjezdů, příjezdů, přestupy), ale tato informace má pouze informativní funkci. V případě, že je součástí jízdenky i místenka, může být jízdenka použita i v jiném vlaku. V takovém případě však místenka buď propadá (byla-li vystavena bezplatně) nebo je u ní možné uplatnit právo z přepravní smlouvy dle Smluvních přepravních podmínek ČD.

4. Snadnější vracení jízdenek

Od 10.6.2012 dochází ke změně Smluvních přepravních podmínek ČD, které se dotknou i jízdenek zakoupených prostřednictvím eShopu ČD. Vrácení jízdenky nejpozději 1 den před odjezdem = srážka ve výši 10 % z ceny jízdenky, minimálně však 35 Kč, vrácení v den odjezdu = srážka ve výši 50 % z ceny jízdenky, minimálně však 100 Kč. Návratek se nyní počítá z celkové ceny dokladu, nikoli za každou osobu. Za výše uvedených podmínek bude možné vrátit všechny typy vnitrostátních jízdních dokladů, tedy i jízdenky ČD Promo, u kterých byla dosud možnost vrácení z důvodů na straně cestujícího vyloučena. Peníze za nevyzvednuté jízdenky SporoTiket Česko se již nebudou vracet automaticky, jejich případné vrácení bude probíhat stejně jako u ostatních jízdenek z eShopu ČD – tedy pouze na základě uplatnění práva z přepravní smlouvy cestujícím dle Smluvních přepravních podmínek ČD.

Věnujte prosím zvýšenou pozornost novým Obchodním podmínkám eShopu ČD.

Další informace najdete na www.cd.cz/eshop